Zpracování dat (GDPR)

Tento informační dokument obsahuje detailní přehled o tom, jak naše inženýrská společnost Akadote s.r.o. zpracovává osobní údaje v naprostém souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým pod zkratkou GDPR. Jakožto správce dat plníme veškeré zákonné povinnosti a implementujeme nejmodernější standardy ochrany. Transparentnost vůči koncovým klientům považujeme za základní stavební kámen naší činnosti.

1. Správce osobních údajů a kontaktní koordinace

Správcem vašich osobních údajů zadaných do kontaktního rozhraní je společnost Akadote s.r.o. se sídlem v České republice. Veškeré operace zpracování probíhají na území Evropské unie v zabezpečených datových centrech. Nepověřujeme žádné externí zpracovatele mimo rámec naší interní firemní struktury. V případě jakýchkoliv nejasností ohledně nakládání s vašimi daty se na nás můžete kdykoliv obrátit s oficiálním dotazem.

Pravidelně školíme naše inženýry a technické konzultanty v oblasti bezpečné manipulace se zákaznickými databázemi. Každý přístup k informacím je logován a přísně autorizován. Tímto způsobem eliminujeme lidský faktor jako potenciální zdroj bezpečnostního rizika.

2. Právní základ, účel a doba uchování dat

Právním základem pro zpracování vašeho jména a telefonního čísla je váš výslovný souhlas vyjádřený zaškrtnutím políčka pod formulářem, a dále nezbytnost pro provedení opatření před uzavřením případné smlouvy na technický audit. Účelem je výhradně realizace zpětného telefonického kontaktu pro upřesnění parametrů automatizace domu. Data uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, maximálně však po dobu dvanácti měsíců od odeslání. Po uplynutí této lhůty jsou veškeré záznamy nevratně skartovány a vymazány.

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani pokročilé profilování uživatelů na základě zadaných údajů. Vaše data slouží čistě k navázání přímého lidského kontaktu mezi naším inženýrem a vámi jakožto stavebníkem. Tento proces plně koresponduje s legitimními zájmy obou komunikujících stran.

3. Kompletní přehled vašich práv dle nařízení GDPR

Evropská legislativa vám garantuje širokou škálu práv, která můžete vůči naší společnosti kdykoliv uplatnit. Patří mezi ně právo na přístup k vašim osobním údajům, právo na jejich okamžitou opravu v případě nepřesnosti, a právo na úplný výmaz (právo být zapomenut). Dále máte právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti postupům a právo na přenositelnost údajů v běžně čitelném formátu. Svůj udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním písemného oznámení.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení nařízení GDPR, máte plné právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem v Praze. Budeme však rádi, pokud případné nejasnosti nejprve projednáte přímo s námi pro rychlé sjednání nápravy.